Возврат товара, купленного в интернет магазине посуды Rondell, осуществляется в течении четырнадцати календарных дней с момента продажи в соответствии с Законом Украины от 12.05.91 г. № 1023-XII «О защите прав потребителей», с изменениями и дополнениями (Закон № 1023).
При этом должны выполнятся следующие требования:
- товар не должен иметь следов использования, механического или химического воздействия, изменения формы и посторонних запахов;
- иметь неповреждённую оригинальную упаковку;
- содержать все надлежащие этикетки и наклейки, имеющиеся при продаже;
- покупатель обязан предоставить товарный чек, подтверждающий дату и место покупки.
Возврат товара надлежащего качества на склад продавца осуществляется за счёт покупателя.
Возврат денежных средств за товар происходит после прихода товара на склад продавца и проверки соответствия товара перечисленным требованиям.